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【ねこま手順 ⑧】カスタマージャーニーの各段階の対応策を整理、数値目標を設定する

Aマーケティングパート手順3手順1と2を踏まえ、カスタマージャーニー(購入プロセスの各段階で顧客が経験する心理や態度の変化の過程)に沿う施策を講じるとともに数値目標を設定する⑧カスタマージャーニーの各段階の対応策を整理、数値目標を設定する手...
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ねこまY部員がおすすめする!ホームページ売上アップ12ステップ
「売上アップホームページ」をデザインする
ねこま手順12ステップの概略を知る
リソースを棚卸して販売する商材を決める
売る商材の現在地をプロダクトライフサイクルで整理する
どんな人がどんな理由で買っているのか5W1Hで整理する
商材をどう市場に販売しているのか4Pで整理する
取り巻く環境をPEST(外部環境のマクロ分析)で整理する
業界内を5フォース(外部環境のミクロ分析)で整理する
外部環境を踏まえ自社はどうするか3C(内部環境分析)で整理する
カスタマージャーニーの各段階の対応策を整理、数値目標を設定する
カスタマージャーニーに訴求するサイトマップ(SNSも含め)を決める
SEO対策に沿った構造でホームページを作っていく
SNSや広告で発信する
アクセス解析をしてマーケティングにフィードバックする

ねこま記事担当

ねこまY部員
ねこまY部員

ふくねこデザイン事務所マーケティング事業部(ねこま)員。
MBA(Master of Business Administration)
AFP(Affiliated Financial Planner)
令和5年度埼玉県女性のデジタル人材育成推進事業修了

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